12366是经信息产业部批准的税收热线。

    是以“12366”特服号码为载体，运用现代信息技术，为纳税人提供规范、热情、周到的综合服务系统。提供纳税咨询服务、查询服务，受理涉税举报和违规投诉。 

    12366服务热线的开通，将拉近基层税务部门与纳税人的距离，全方位地推进公民与税务机关的联系。把纳税服务作为行政行为的组成部分加以规范，拓展纳税服务的工作领域，有利于促进全社会依法纳税氛围的形成。 该热线只收市话通话费不再加收声讯服务费。